Набрав словосочетание «Автомобильные весы» и кликнув на кнопку «НАЙТИ» в поисковых системах «ЯНДЕКС», «РАМБЛЕР» или «ГУГЛ», Вы в считанные секунды находите десятки предложений от производителей и продавцов этого средства измерений. Какие весы выбрать? Это действительно сложная проблема!
Как Генеральный директор «Весоизмерительной компании «ТЕНЗО-М», крупнейшего российского производителя автомобильных весов, считаю себя вправе дать нашим потребителям несколько нейтральных, но важных советов, которые позволят им «отделить зерна от плевел». Сразу подчеркну, что я не рекламирую свою продукцию, а просто вместе с Вами, наш уважаемый Потребитель, постараюсь, как можно более объективно, взглянуть на сайты, всплывающие на двух первых страницах поисковых систем.
Прежде всего, постараемся понять какие весы мы хотим иметь, а затем обсудим, как их найти в информационном море. Весы — это средство измерений, поэтому они наилучшим образом должны выполнять свою главную функцию — измерять массу автомобилей с заявленной точностью. И делать это хорошо на протяжении всего объявленного срока их службы. И еще они должны «быть по карману» потребителю. Иными словами, мы приходим к трем основным критериям оценки — точность, надежность и цена.
Все производители декларируют высокое качество своей продукции и хорошую цену. Однако, одни производят весы в классных заводских условиях на предприятиях, система менеджмента качества которых сертифицирована по стандарту ГОСТ-Р ИСО 9001, а другие — «на коленках в гараже». Весы какого производителя из этих двух Вы бы выбрали?
Поэтому, самое первое — изучите иллюстрации! С первой строки первой страницы выходим на сайт производителя с громким названием типа «СУПЕРВЕСОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ» (название полностью вымышленное, здесь и далее совпадение возможно только абсолютно случайно). Фото автомобильных весов. На них седельный тягач-монстр капотной компоновки с уходящими в небо полированными выхлопными трубами. В России такие автомобили ездят лишь в заокеанских фильмах! Так и весы у этих горе-производителей — то ли их еще нет, чтобы сфотографировать, то ли вид такой, что стыдно всему миру показывать, или авторы «съели чего-нибудь», как учит нас знаменитый сатирик!
Доходчивый пример — мы ходим купить русскую водку, а рекламный ролик нам про американский «бурбон» крутят. У него не только цвет, но и вкус не тот! Да и целевая аудитория другая!
Второе — оцените текст! Прежде всего — орфографические и стилистические ошибки. Сам не верил, что в рекламных текстах, адресованных тысячам потенциальных клиентов, мы можем делать столько ошибок. Что это — неуважение, невнимание к потребителю, которого мы должны «носить на руках», или общий низкий уровень образования и культуры на предприятии? Ошибся в словах, ошибся в цифрах — в расчетах на прочность, в метрологии, в чертежах и финансах.
Обратите внимание на употребление в рекламных текстах прилагательных в превосходной степени качества. Например, точнейшие, надежнейшие, самые точные, самые быстрые, самые легкие и т.д. Даже такой простой товар, как водка, имеет характеристики, выражаемые цифрами или экспертными оценками. Крепость — 40%, особая или мягкая — все факты изложены согласно стандарту и не лукавят с потребителем, как некоторые среди наших коллег.
Разработчики и производители весов, конечно же, в силах дать ссылки на ГОСТ-Р, Рекомендации МОЗМ — Международной Организации Законодательной Метрологии или Европейские нормы EN. В них достаточно параметров и слов, исчерпывающим образом характеризующих совершенство автомобильных весов. «Торгаши» - посредники чаще всего при продаже автомобильных весов, являющихся одним из сложнейших средств измерений, используют приемы базарных торговцев овощами — у них все «самое-самое» — свежее, красивое, полезное, дешевое, надежное.
Убедитесь, что Ваши весы будут изготовлены в заводских условиях, а не «на коленках»! Есть ли на сайте фото производства, людей, которые производят и проектируют весы, офисного здания, являющегося лицом предприятия? И вообще существует ли производитель?
Убедитесь, что весы имеют реальный гарантийный срок. Для этого можно связаться с сервисным центром производителя и переговорить с его руководителем. Многое сразу же прояснится. А лучше взять телефоны 3-5 пользователей этой продукции и поговорить с ними. В подавляющем большинстве случаев предложение весов с гарантией более трех лет является, мягко говоря, шуткой над покупателем.
Убедитесь, что предприятие имеет сервисную службу. Более того, его представитель должен быть недалеко от Вас. Узнайте, сколько весов за сколько лет было выпущено производителем и запросите референс - лист.
В любом случае, без живого общения с менеджером компании-продавца Вам не обойтись. Задайте ему несколько следующих важных контрольных вопросов:
Толщина металлического листа верхнего настила весов — 4, 6 или 8 мм?
Сколько времени занимает монтаж, пусконаладка весов и их первичная поверка (сдача Госповерителю) — 2 часа, 1 день или 1 неделю? Каким инструментом и оборудованием должен обеспечить Заказчик Исполнителя в этот период?
Что представляют собой весы в состоянии поставки?
Номер и дата выдачи сертификата на средство измерений. Он действует в течение 5 лет.
Как защищена кабельная разводка датчиков от грызунов? Есть ли у весов система грозозащиты? В последние годы это стало очень актуальным.
И в завершение несколько полезных технических советов:
Не покупайтесь на слово «бесфундаментные»!
Весов на 60 тонн с погрешностью 10 кг не бывает! В Государственном Реестре есть одни весы, попавшие туда по ошибке, она скоро будет исправлена. А поверку таких весов придется производить прямым нагружением всеми 60 тоннами гирь. Где Вы их достанете? Даже у того, кто успел продать Вам такие весы их нет!
Покупайте автомобильные весы только у производителя! Это дорогая покупка на 10 и более лет. Вы и не заметите, как быстро пролетит время. Вам потребуются весы большего размера и грузоподъемности, либо вторые и даже третьи весы — Вы же настроены на развитие своего бизнеса и процветание!
ИНТЕРНЕТ — это большое благо для всех нас — пользователей. Мы быстро окунаемся в море информации по интересующему нас вопросу. Но вот задача: как выбрать из этого моря то, что лучше всего подходит нам? Надеюсь, что мои советы окажутся вам полезными. Успехов!
по материалам "Тензо-М"